המוקד העירוני בעפולה מסכם שנה עם שיא פניות שטופלו - היום בעמק חדשות -
יום שישי, 19 באוגוסט 2022
חדשות   ספורט   בריאות   חינוך   תרבות   דעות   צרכנות    רכילות
המוקד העירוני בעפולה מסכם שנה עם שיא פניות שטופלו
מאת: דני ברנר 
יום רביעי, 23 בדצמבר 2020, 06:47

למעלה מ-82 אלף פניות נרשמו וטופלו במהלך השנה החולפת למוקד העירוני (106) וביניהן הקטגוריה החדשה של 'נגיף הקורונה' שהתווספה לראשונה בחודש פברואר השנה
המוקד העירוני בעפולה (106) לב ליבה של העשייה העירונית מסכם את שנת 2020 ושובר שיא פניות עם כ-82 אלף פניות שנפתחו ונסגרו במהלך השנה בנושאים שונים ובראשם נושא הגבייה, שיטור עירוני, בקשות מידע, תברואה, איכות סביבה, שירות וטרינרי ועוד. לשם השוואה בשנת 2019 נרשמו 66.5 אלף פניות למוקד ובשנת 2018 נרשמו 51 אלף פניות כאשר העלייה מלמדת על האמון שמגלה הציבור במוקד העירוני למתן מידע ופתרון בעיות במרחב הציבורי.

הרוב המוחלט של הפניות (64.5 אלף) נעשו באמצעות הטלפון (106) והיתר באמצעות הוואטס-אפ (9.5 אלף), אפליקציה לעובד (5.5 אלף) וכל היתר באמצעות קבלת קהל, מוקד רואה, דוא"ל, מכתבים ואפילו פנייה אחת באמצעות הפקס. עיקר הפניות נעשו מן הסתם מתושבי העיר התחתית (37 אלף), רובע יזרעאל (11 אלף), גבעת המורה ועפולה עילית (9.7 אלף בכל אחת מהן) ושכונת 'לב העמק' עם 1.7 אלף פניות.
המוקד העירוני בעפולה מסכם שנה עם שיא פניות שטופלו
ראש העיר אבי אלקבץ במוקד העירוני צילום: דוברות העירייה
במהלך השנה האחרונה עסק המוקד העירוני באופן טבעי גם עם פניות רבות בנושא הקורונה. בסך הכל נעשו 1275 פניות מפריצת המשבר בסוף חודש פברואר ועד לכתיבת שורות אלה רובן המוחץ בבקשות סיוע באוכל (889) סיוע בסלי מזון לחג (168) וכן שאלות בנושא שגרת החיים בקורונה (84) וסיוע בגישה לתרופות (74).

עוזר ראש העיר ומנהל הלשכה לפניו ציבור אורן אקיקוס אמר: "המוקד העירוני ומחלקת פניות הציבור התמודדו השנה עם שיא של פניות המלמדות על האמון הרב שרוכש הציבור לשירותים הניתנים הודות לניהול מוצלח, תמיכה ומעקב אישי של ראש העיר על פניות המוקד וכמובן בזכות צוות הלשכה האדיב וכן מוקדנים אדיבים ומנוסים בניהולו של יובל כהן".
  כתוב למערכת
עוד כתבות שיכולות לעניין אותך
עפולה: נבחר מבקר חדש לעירייה
   
לראשונה: שכונת רובע יזרעאל חצתה את ה-10,000 תושבים
   
מגדל העמק: הכנה לסטודנטים לקראת האקדמיה
   
ראש העיר אבי אלקבץ פנה למנכ"ל הדואר בנושא פתיחת סניף הדואר בעפולה עילית
   
עיריית עפולה מקימה מתחם ענק לחינוך מיוחד שיכלול שני בתי ספר וארבעה גני ילדים
   
ראשי הרשויות בסיור במרכז הרפואי העמק
   
ילדי עפולה חכמים בשמש
   
עפולה: אירועי הקיץ נכנסים לישורת האחרונה
   
נחתמה ברית ערים תאומות בין עפולה לעיר טלאבי מגיאורגיה
כתבות ארכיון
 
 האימייל האדום
בואו לבקר בדף
הפייסבוק של היום בעמק
אייל בצר והמכושפות    אייל בצר והמכושפות
אייל בצר בפרלמנט העמק    אייל בצר בפרלמנט העמק
מסיבת פורים מטורפת לצעירים    מסיבת פורים מטורפת לצעירים
שלום כתה א׳    שלום כתה א׳
חנוכה של עששיות בראש הנקרה
מחפשים חוויה לחופשת החנוכה עם הילדים. בואו לאויר הפתוח ...

מאסיה באהבה
מחפשים מסעדה בסגנון אסייתי? אוהבים סושי ומנות מוקפצות ע...

מסעדת מרינדו ביקנעם עילית - כל ביס חוויה
לא קל היום למצוא מסעדת בשרים, שתספק לכם הנאה מושלמת ממנ...

בעריכת: מירב טור
התאמת בגדים לפי מבנה גוף האישה התאמת בגדים לפי מבנה גוף האישה
על-מנת להתאים מלתחת בגדים מחמיאים לגופך, ראשית עליך להכ...

התאמת בגדים לפי גוון עור התאמת בגדים לפי גוון עור
כמה פעמים יצא ששמת על עצמך בגד ושאלת "האם הבגד הזה מתאי...

הצבעים השולטים באופנת סתיו-חורף 2016 הצבעים השולטים באופנת סתיו-חורף 2016
בקרוב מחליפים לשעון חורף וזה הסימן לדבר על הלבשת חורף...


© כל הזכויות שמורות להיום בעמק 2017            אודות האתר | כתבו לנו | תנאי שימוש | פרסמו אצלנו |