ההשתלמות שהתקיימה בבית "יד לבנים" כללה הרצאה מפי סגן מור סודרי, קנ"ר עמקים בפיקוד העורף בנושאים: מושגי יסוד באיסוף מודיעין, מקורות המידע, הכרות עם עזרים לניהול המידע באירוע, לימוד שיטת העבודה וביצוע תרגול, הצלבת מידע באירוע ובגיבוש מודיעין אוכלוסייה, והרצאה מפי רש"ף אמיר בניאס, קמב"ץ נוף הגליל בכב"א בנושא נוהל פינוי והעברת מידע. ההשתלמות התקיימה במעמד ראש העיר אלי ברדה, שלום זוזוט מנכ"ל העירייה, מומי בן סימון מנהל אגף הרווחה, יניב בן יוסף מנהל אגף שפ"ע, מוטי אבקסיס קב"ט העירייה, אריאל וקסטיין רכז צוותי סע"ר, אהובה ג'ובני-מנהלת מדור קהילה ואילנה פרץ עייש מנהלת היחידה להתנדבות.

מערך המתנדבים לשעת חירום במגדל העמק הוקם כחלק מהפקת לקחים של מלחמת לבנון השנייה, ביוזמתו של ראש העיר אלי ברדה, על ידי האגף לשירותים חברתיים, היחידה להתנדבות שבמדור קהילה. המערך הוקם על מנת לסייע לכלל אוכלוסיית הרשות, תוך שימת דגש על סיוע לבעלי מוגבלויות, עולים חדשים, קשישים ונזקקים. נבנו נהלים לשעת חירום המסדירים את פעילות מערך המתנדבים. מערך המתנדבים כולל כ-240 מתנדבים המחולקים ל-8 אזורים גיאוגרפיים ו-7 צוותים משימתיים: 4 קבוצות חילוץ וסיוע רפואי, שפת סימנים, הפגה, משימות פיזיות, קישור לבתי חולים, עולים ורכזי חלוקת מים. לכל צוות יש רכז מתנדב המפעיל את הקבוצה בשעת חירום.

אילנה פרץ עייש, מנהלת היחידה להתנדבות: "אני מאמינה כי היערכות מוקדמת למצבי חירום אפשריים הוא המפתח להתמודדות טובה עמם. קהילה הפעילה בחיי היומיום, תדע גם לפעול יחד בעתות משבר. אני מאמינה כי הרחבת מערך המתנדבים הפועל בשעת חירום בעיר יפתח את החוסן הקהילתי. בימים אלו אנו מרעננים את שורות המתנדבים ונערכים לגיוס מתנדבים. אני קוראת לתושבים בעיר להצטרף למערך המתנדבים לשעת חירום. ככל שיהיו לנו יותר מתנדבים כך נוכל להתמודד יותר טוב בעתות משבר".

ראש העיר אלי ברדה סיכם: "בימים הראשונים של המלחמה הבאה נצטרך להעניק סיוע עצמי ראשוני עד להגעת כוחות צה"ל ומערך הביטחון וההצלה, ולכן אנו עוסקים בהקמת יחידות סע"ר, באימונים והנחלת שפה אחידה ומושגים שגורים בשגרה כדי שיהיה קל יותר וברור בחירום. אני מודה לכל כוחות הביטחון השותפים שלנו בהיערכות בשגרה ובשעת חירום ולכל המתנדבים שהתגייסו למשימות שונות בשעת חירום".