עפולהנט צרכנות - מסכמים שנה: תושבי עפולה מרוצים מהמוקד העירוני
מסכמים שנה: תושבי עפולה מרוצים מהמוקד העירוני

מאת: דני ברנר
יום שני, 27 בדצמבר 2021, 20:45
מסקר פנימי עולה כי הרוב המכריע של הציבור בעפולה מרוצה מהתפקוד של המוקד העירוני שטיפל בשנת 2021 ביותר מ-53 אלף פניות בנושאים שונים

המוקד העירוני בעיריית עפולה (צילום: דוברות העירייה)

המוקד העירוני בעפולה (106) לב ליבה של העשייה העירונית מסכם את שנת 2021 עם נתון מחמיא לפיו למעלה מ77% מהתושבים 'מרוצים' או 'מרוצים מאוד' מהיענות המוקד ואילו כ-60% מרוצים או מרוצים מאוד מהטיפול בפנייה, כך עולה מסקר פנימי שבדק את התנהלות המוקד במהלך שנת 2021.

במהלך השנה החולפת התקבלו במוקד העירוני למעלה מ-53 אלף פניות בנושאים שונים ובראשם פניות של תושבים על רכבים שאינם חונים כחוק או רכבים שחוסמים, פינוי גזם, גרוטאות ומוטמנים, כלל משוטט, פינוי פגרים, פנס לא דולק, מפגע המהווה הפרעה ועוד.

הרוב המוחלט של הפניות (כ-36 אלף) נעשו באמצעות הטלפון (106) והיתר באמצעות הוואטס-אפ (כ-13 אלף), אפליקציה לעובד (כ-4 אלף) וכל היתר באמצעות דוא"ל, קבלת קהל, מוקד רואה, דוא"ל ועוד. עיקר הפניות נעשו מן הסתם מתושבי העיר התחתית שמהווים את הרוב המכריע (כ-25 אלף), רובע יזרעאל (כ-7.5 אלף), גבעת המורה ועפולה עילית (כ-7 אלף בכל אחת מהן) ושכונת 'לב העמק' עם כ-2 אלף פניות.

עוזר ראש העיר ומנהל היחידה לפניות ציבור אורן אקיקוס אמר: "המוקד העירוני ומחלקת פניות הציבור ממשיכים לעמוד בלב ליבו של השירות העירוני לתושב והפניות הרבות מלמדות על האמון הרב שרוכש הציבור לשירותים הניתנים. תודה לראש העיר על התמיכה והמעקב האישי וכמובן לצוות היחידה והמוקדנים האדיבים בניהולו של יובל כהן".
  כתוב למערכת
כתבות שיכולות לעניין אותך עוד
אושר: עיריית עפולה תקים חללי עבודה ליזמים צעירים בספריה העירונית בעלות של כ-2 מיליון שקלים אושר: עיריית עפולה תקים חללי עבודה ליזמים צעירים בספריה העירונית בעלות של כ-2 מיליון שקלים
22/6/2025 דני ברנר
בקרוב בעפולה: נתיבי תחבורה ציבורית בקרוב בעפולה: נתיבי תחבורה ציבורית
16/6/2025 דני ברנר
עפולה: מגרש השחבק יעבור שדרוג בעלות של חצי מיליון שקלים עפולה: מגרש השחבק יעבור שדרוג בעלות של חצי מיליון שקלים
9/6/2025 דני ברנר
בואו לבקר בפארק המעיינות המחודש בואו לבקר בפארק המעיינות המחודש
4/6/2025 דני ברנר
עפולה: הקמת קריית הממשלה יוצאת לדרך עפולה: הקמת קריית הממשלה יוצאת לדרך
26/5/2025 דני ברנר
עפולה: מכרז חדש לבניית צמודי קרקע בעיר ייתן יתרון לחיילי מילואים ובני העיר עפולה: מכרז חדש לבניית צמודי קרקע בעיר ייתן יתרון לחיילי מילואים ובני העיר
12/5/2025 דני ברנר
אושר התקציב להקמת בריכה טיפולית ראשונה בעפולה אושר התקציב להקמת בריכה טיפולית ראשונה בעפולה
4/5/2025 דני ברנר
עפולה: מבצע אכיפה לפינוי גזם וגרוטאות עפולה: מבצע אכיפה לפינוי גזם וגרוטאות
29/4/2025 דני ברנר
עפולה: מבצע סלילות מקיף ברחבי העיר בעלות 4 מיליון שקלים עפולה: מבצע סלילות מקיף ברחבי העיר בעלות 4 מיליון שקלים
22/4/2025 דני ברנר
מיזם חדש בעיריית עפולה: מיזם חדש בעיריית עפולה: "וטרינר בשכונה"
7/4/2025 דני ברנר
רכילות
המלצת השבוע
שבוע שימור אתרים יוצא לדרך
עשרות סיורים, ערבי תרבות, ימי עיון ופעילויות בכל רחבי ה...

מאסיה באהבה
מחפשים מסעדה בסגנון אסייתי? אוהבים סושי ומנות מוקפצות ע...

מסעדת מרינדו ביקנעם עילית - כל ביס חוויה
לא קל היום למצוא מסעדת בשרים, שתספק לכם הנאה מושלמת ממנ...


כל הכתבות הקודמות