עפולהנט צרכנות - מסכמים שנה: תושבי עפולה מרוצים מהמוקד העירוני
מסכמים שנה: תושבי עפולה מרוצים מהמוקד העירוני

מאת: דני ברנר
יום שני, 27 בדצמבר 2021, 20:45
מסקר פנימי עולה כי הרוב המכריע של הציבור בעפולה מרוצה מהתפקוד של המוקד העירוני שטיפל בשנת 2021 ביותר מ-53 אלף פניות בנושאים שונים

המוקד העירוני בעיריית עפולה (צילום: דוברות העירייה)

המוקד העירוני בעפולה (106) לב ליבה של העשייה העירונית מסכם את שנת 2021 עם נתון מחמיא לפיו למעלה מ77% מהתושבים 'מרוצים' או 'מרוצים מאוד' מהיענות המוקד ואילו כ-60% מרוצים או מרוצים מאוד מהטיפול בפנייה, כך עולה מסקר פנימי שבדק את התנהלות המוקד במהלך שנת 2021.

במהלך השנה החולפת התקבלו במוקד העירוני למעלה מ-53 אלף פניות בנושאים שונים ובראשם פניות של תושבים על רכבים שאינם חונים כחוק או רכבים שחוסמים, פינוי גזם, גרוטאות ומוטמנים, כלל משוטט, פינוי פגרים, פנס לא דולק, מפגע המהווה הפרעה ועוד.

הרוב המוחלט של הפניות (כ-36 אלף) נעשו באמצעות הטלפון (106) והיתר באמצעות הוואטס-אפ (כ-13 אלף), אפליקציה לעובד (כ-4 אלף) וכל היתר באמצעות דוא"ל, קבלת קהל, מוקד רואה, דוא"ל ועוד. עיקר הפניות נעשו מן הסתם מתושבי העיר התחתית שמהווים את הרוב המכריע (כ-25 אלף), רובע יזרעאל (כ-7.5 אלף), גבעת המורה ועפולה עילית (כ-7 אלף בכל אחת מהן) ושכונת 'לב העמק' עם כ-2 אלף פניות.

עוזר ראש העיר ומנהל היחידה לפניות ציבור אורן אקיקוס אמר: "המוקד העירוני ומחלקת פניות הציבור ממשיכים לעמוד בלב ליבו של השירות העירוני לתושב והפניות הרבות מלמדות על האמון הרב שרוכש הציבור לשירותים הניתנים. תודה לראש העיר על התמיכה והמעקב האישי וכמובן לצוות היחידה והמוקדנים האדיבים בניהולו של יובל כהן".
  כתוב למערכת
כתבות שיכולות לעניין אותך עוד
כ-100 שנה אחרי: בעפולה חנכו רחוב על שמו של מתכנן העיר ריכארד קאופמן כ-100 שנה אחרי: בעפולה חנכו רחוב על שמו של מתכנן העיר ריכארד קאופמן
17/5/2022 דני ברנר
משרד התחבורה אישר תקציב לשדרוג מערך התחבורה בעפולה משרד התחבורה אישר תקציב לשדרוג מערך התחבורה בעפולה
9/5/2022 דני ברנר
13 אלף תושבים חדשים קבעו את ביתם בעפולה בשלוש השנים האחרונות 13 אלף תושבים חדשים קבעו את ביתם בעפולה בשלוש השנים האחרונות
9/5/2022 דני ברנר
עפולה: שדרוג קווים בתחבורה הציבורית עפולה: שדרוג קווים בתחבורה הציבורית
30/4/2022 דני ברנר
עפולה נצבעה בכחול לבן עפולה נצבעה בכחול לבן
30/4/2022 דני ברנר
מפגש של עוצמה מפגש של עוצמה
14/4/2022 קרן כהן
עפולה קיימה כנס תעסוקה מיוחד לעולים מאוקראינה עפולה קיימה כנס תעסוקה מיוחד לעולים מאוקראינה
12/4/2022 דני ברנר
עפולה: יצא לדרך פרויקט מתחם המלאכה עפולה: יצא לדרך פרויקט מתחם המלאכה
12/4/2022 דני ברנר
שפ שפ"ע של הכנות לקראת הפסח
12/4/2022 דני ברנר
עפולה בצמרת הרשויות בישראל בהתחלות בנייה עפולה בצמרת הרשויות בישראל בהתחלות בנייה
5/4/2022 דני ברנר
רכילות
המלצת השבוע
חנוכה של עששיות בראש הנקרה
מחפשים חוויה לחופשת החנוכה עם הילדים. בואו לאויר הפתוח ...

מאסיה באהבה
מחפשים מסעדה בסגנון אסייתי? אוהבים סושי ומנות מוקפצות ע...

מסעדת מרינדו ביקנעם עילית - כל ביס חוויה
לא קל היום למצוא מסעדת בשרים, שתספק לכם הנאה מושלמת ממנ...


כל הכתבות הקודמות