עפולהנט חדשות - כוכב שירות
כוכב שירות

מאת: דני ברנר 
יום שלישי, 4 בינואר 2022, 21:25
חמישה עובדים זכו באות "כוכב השירות" במיזם חדש לשיפור תודעת השירות בעיריית מגדל העמק ואלו מצטרפים לנבחרת של שבעה עובדים שקבלו את האות בחציון הראשון של 2021

ראש העיר אלי ברדה מברך את כוכבי השירות (צילום: דוברות העירייה)

מיזם חדשני וייחודי לעידוד וחיזוק תרבות השירות בקרב עובדי ועובדות עיריית מגדל העמק. השבוע חולקו תעודות הוקרה ואות כוכב שירות למצטייני השירות לחציון השני של 2021 הטקס התקיים במעמד ראש העיר, סגניו, מנכ"ל העירייה, מנהלי אגפים והעובדים הנבחרים.

איילה זלצר, מנהלת אגף שירות ופניות הציבור פרסמה "קול קורא" למנהלים לבחור בעובד/ת מצטיין במתן שירות יוצא דופן בשירות לתושב או במתן שירות פנים ארגוני. העובד/ת שנבחרו יישמו הלכה למעשה את תפיסת השירות הרשותית להעניק שירות במקצועיות, רגישות ומחויבות.

הצעד הזה הינו צעד נוסף ונדבך נוסף בהטמעת תפיסת שירות וקידום החזון האגף לקדם את עיריית מגדל העמק למצוינות בשירות לתושבים, בעלי עסקים והמבקרים בעיר. במסגרת פעילות האגף טיפול בפניות התושבים באמצעות המוקד העירוני ופניות הציבור, פיתוח ארגוני באופן רוחבי בארגון, ופיתוח שירותים דיגיטליים בשותפות עם המנמ"ר ודובר העירייה.

כוכב השירות הינו חלק מתהליך הפיתוח הארגוני וההשקעות הרבות שמבוצעות בתחום כגון: סדנאות שירות לעובדים, אמנת שירות, חיזוק ממשקי העבודה והתקשורת הפנים ארגונים, פיתוח מנהלים ועוד. המיזם נולד מתוך אמונה ורצון להעצים את העובדים המצטיינים בשירות ובכך לייצר מוטיבציה פנים ארגונית להצטיינות ושיפור השירות באופן מתמיד.

עובדי הרשות שקיבלו אות כוכב שירות הם: אביב בראמי מאגף הנדסה, שירן אזולאי ממינהל החינוך, רותי סימנה מאגף לשירותים חברתיים, קונסנטין פיינברג מאגף הקליטה ואתי שמעוני מהגביה. שמות שבעת עובדי העירייה שזכו ב"כוכב שירות" בחציון א' הם: רועי בניסטי מאגף הפיקוח והשיטור, לובה קוטליאר ממחלקת הגזברות, חגית דר ממינהל החינוך, סרגיי סמליוק מאגף המחשוב, שרון וקס מאגף לשירותים חברתיים, ליאת חדד מהאגף שפ"ע ואודליה אפק ממרכז הון אנושי צעירים.
איילה זלצר, מנהלת אגף שירות ופניות הציבור אמרה: "ברצוני להודות לראש העיר שמוביל ומתווה דרך של מצוינות בשירות, לסגני ראש העיר, דורון אלחרר מחזיק תיק אגף השירות ופניות הציבור ולמנכ"ל העירייה שפעל להוצאת המיזם לפועל. למנהלי האגפים שנרתמו לשותפות ופרגנו לעובדיהם וכמובן לעובדי האגף שפועלים ללא לאות לקידום השירות מתוך מסירות רבה למתן שירות איכותי לתושבי העיר".

מנכ"ל העירייה שלום זוזוט סיכם: "הרשות פועלת לשיפור רמת השירות לתושב. מטרת הגדרת "כוכבי שירות" לעודד פעילות ומוטיבציה והבלטת ערכים מובילים המבטאים מקצועיות, רגישות ומחויבות".
  כתוב למערכת
כתבות שיכולות לעניין אותך עוד
הפסטיבל המוטורי הגדול בישראל מגיע לעפולה הפסטיבל המוטורי הגדול בישראל מגיע לעפולה
17/5/2022 דני ברנר
עפולה: הדלקת מדורות רק במתחמים המאושרים עפולה: הדלקת מדורות רק במתחמים המאושרים
17/5/2022 דני ברנר
רק שתי טיפות רק שתי טיפות
14/5/2022 דני ברנר
מגדל העמק: הריעו למצטיינים מגדל העמק: הריעו למצטיינים
9/5/2022 דני ברנר
קונצרט בגן הילדים קונצרט בגן הילדים
9/5/2022 דני ברנר
מגבורות למצוות מגבורות למצוות
30/4/2022 דני ברנר
עפולה מתייחדת עם בניה ובנותיה חללי הטרור ופעולות האיבה עפולה מתייחדת עם בניה ובנותיה חללי הטרור ופעולות האיבה
30/4/2022 דני ברנר
"לרוץ איתה"
27/4/2022 דני ברנר
לראשונה בצפון -  ניתוח רובוטי להסרת גידול סרטני מהריאה לראשונה בצפון - ניתוח רובוטי להסרת גידול סרטני מהריאה
26/4/2022 דני ברנר
עפולה: נבחרו 12 'יקירי העיר' לשנת 2022 עפולה: נבחרו 12 'יקירי העיר' לשנת 2022
26/4/2022 דני ברנר
רכילות
המלצת השבוע
חנוכה של עששיות בראש הנקרה
מחפשים חוויה לחופשת החנוכה עם הילדים. בואו לאויר הפתוח ...

מאסיה באהבה
מחפשים מסעדה בסגנון אסייתי? אוהבים סושי ומנות מוקפצות ע...

מסעדת מרינדו ביקנעם עילית - כל ביס חוויה
לא קל היום למצוא מסעדת בשרים, שתספק לכם הנאה מושלמת ממנ...


כל הכתבות הקודמות