כחלק מהערכות עיריית מגדל העמק לקראת חודשי החורף קיימו באגף לשירותים חברתיים בעיריית מגדל העמק באמצעות צוות המדור לאזרח הוותיק מספר מבצעים מרגשים. המבצע הגדול ביותר הינו ביקורי בית של שתי עובדות סמך מקצועיות בבתיהם של כ-630 ניצולי שואה החיים ביישוב במטרה לאיתור ניצולי שואה בודדים ועריריים ובדיקת הצרכים שלהם כולל בדיקת הצורך באמצי חימום וסיוע לקראת חודשי החורף. לאחר ביצוע ביקורי הבית, ניצולי השואה מטופלים בהתאם לצרכים שעלו.

מבצע נוסף שהתקיים לאחרונה הוא "חורף חם לאזרחים ותיקים". במסגרת המבצע קיבלו 340 אזרחים ותיקים מוטבי תוכנית "בכבוד ובידידות" מטעם הקרן לידידות (מטופלי אגף הרווחה, מעל גיל 80, מקבלי קצבת זקנה והשלמת הכנסה) שמיכת פוך איכותית או תווים בסך 200 שקלים. בנוסף, "קרן לידידות" חילקו באמצעות צוות המדור לאזרח הוותיק תווים ל- 26 אזרחים ותיקים מטופלי אגף הרווחה, שהכנסתם נמוכה. האגף דאג גם לסייע בשמיכות לעוד 50 אזרחים ותיקים , מטופלי אגף הרווחה, בודדים ועריריים. מנהל האגף לשירותים חברתיים ויועץ ראש העיר לענייני אזרחים ותיקים, מומי בן סימון, אמר: "מדובר בשני מבצעים גדולים שבעזרתם איתרנו ניצולי שואה וקשישים הזקוקים לסיוע ועזרה והם טופלו על ידי אנשי המקצוע של המדור לאזרחים ותיקים".