עפולהנט חדשות - מגדל העמק: דו״ח תלונות הציבור הוצג למועצת העיר
מגדל העמק: דו״ח תלונות הציבור הוצג למועצת העיר

מאת: דני ברנר 
יום שלישי, 5 ביוני 2018, 18:40
דו״ח תלונות הציבור לשנת 2017 הוגש למועצת העיר ותוצאותיו מלמדות על ירידה בשיעור אחוז התלונות המוצדקות בהשוואה לשנת 2016

איילה זלצר. הממונה על תלנות המיבור בעיריית מגדל העמק (צילום: דוברות העירייה)

דו״ח תלונות הציבור השנתי לשנת 2017 הוגש לראש העיר אלי ברדה ולמליאת מועצת העיר בישיבת המועצה על ידי איילה זלצר הממונה על תלונות ציבור ברשות. הדו״ח כולל פירוט ותיאור תמציתי של התלונות אשר התקבלו אצל הממונה על תלונות ציבור במהלך שנת 2017. הדו״ח כולל 36 תלונות בלבד שהתקבלו אצל הממונה בחלוקה למחלקות וסיווגן לפי סטטוס (מוצדקת ולא מוצדקת) וסטטוס הטיפול בתלונה (פתוחה או סגורה) ותוצאותיו מלמדות על ירידה הן במספר התלונות הכולל והן בשיעור אחוז התלונות המוצדקות בהשוואה לשנת 2016.

בתחילת השנה הסדירה הרשות נוהל פניות ציבור לפיו כל פנייה ודיווח על מפגע יש לפנות כצעד ראשון למוקד 106 הזמין 24/7 לרשות התושבים באתר האינטרנט של הרשות, באפליקציה העירונית, בטלפון ועוד. במידה והפנייה לא נענתה רשאי הפונה לפנות למנהל האגף או המחלקה הרלוונטיים לנושא הפנייה. חשוב לציין כי יש הבדל בין פניות ציבור לתלונות ציבור שכן הראשונות מתקיימות על בסיס קבוע ומועברות למוקד העירוני ואילו תלונות ציבור מועברות לממונה במידה שלדעת המתלונן אינן מטופלות או אינו מטופלות לשביעות רצונו. זהו דו״ח תלונות הציבור ה-17 והראשון שמגישה זלצר לאחר שבשנים האחרונות עשתה זאת מבקרת העירייה רוזין. איילה זלצר שכתבה את הדו״ח ציינה לאחר הגשתו: "אנחנו כמשרתי הציבור עומדים לרשות התושבים כדי להעניק להם שירות ומענה הן לפניות שלהם למוקד 106 והן לתלונות אליי כנציבת תלונות הציבור".
  כתוב למערכת
כתבות שיכולות לעניין אותך עוד
ראש העיר עפולה ויו״ר ההסתדרות סיכמו על הקמתו מחדש של היכל האירועים ההיסטורי ראש העיר עפולה ויו״ר ההסתדרות סיכמו על הקמתו מחדש של היכל האירועים ההיסטורי
18/8/2025 דני ברנר
עפולה: השירות הווטרינרי העירוני מנעו הפצת 120 ק עפולה: השירות הווטרינרי העירוני מנעו הפצת 120 ק"ג מוצרי מזון המסוכנים לבריאות הציבור
18/8/2025 דני ברנר
השיר הרשמי לשנת ה-100 של העיר עפולה נחשף באופן רשמי השיר הרשמי לשנת ה-100 של העיר עפולה נחשף באופן רשמי
11/8/2025 דני ברנר
בעפולה מתכוננים: שלושה פסטיבלים תוך עשרה ימים בעפולה מתכוננים: שלושה פסטיבלים תוך עשרה ימים
5/8/2025 דני ברנר
עפולה: החייל רפאל גדז'ייב שנפצע קשה בפיגוע בצומת התישבי ביקר בלשכתו של ראש העיר עפולה: החייל רפאל גדז'ייב שנפצע קשה בפיגוע בצומת התישבי ביקר בלשכתו של ראש העיר
5/8/2025 דני ברנר
עפולה: עשרות בני נוער השתתפו בערב שכולו להקות נוער  עפולה: עשרות בני נוער השתתפו בערב שכולו להקות נוער
28/7/2025 דני ברנר
עפולה: מונתה מנהלת חדשה לאגף תרבות וקהילה עפולה: מונתה מנהלת חדשה לאגף תרבות וקהילה
21/7/2025 דני ברנר
דירוג הערים היציבות בישראל: עפולה בעשרים הערים המובילות בישראל וראשונה מבין ערי גליל-עמקים דירוג הערים היציבות בישראל: עפולה בעשרים הערים המובילות בישראל וראשונה מבין ערי גליל-עמקים
21/7/2025 דני ברנר
שני אחים מנוף הגליל הוכתרו כחתן וכלת חידון התנ שני אחים מנוף הגליל הוכתרו כחתן וכלת חידון התנ"ך הארצי לילדים
15/7/2025 דני ברנר
ובמקום השלישי: הבניין ברחוב ירושלים 65 ובמקום השלישי: הבניין ברחוב ירושלים 65
14/7/2025 דני ברנר
רכילות
המלצת השבוע
שבוע שימור אתרים יוצא לדרך
עשרות סיורים, ערבי תרבות, ימי עיון ופעילויות בכל רחבי ה...

מאסיה באהבה
מחפשים מסעדה בסגנון אסייתי? אוהבים סושי ומנות מוקפצות ע...

מסעדת מרינדו ביקנעם עילית - כל ביס חוויה
לא קל היום למצוא מסעדת בשרים, שתספק לכם הנאה מושלמת ממנ...


כל הכתבות הקודמות