מערך המתנדבים במגדל העמק יוצא למבצע גיוס מתנדבים לשעת חירום. כידוע, מערך המתנדבים בנוי כיום מראשי צוותים וכ-200 מתנדבים המחולקים לאזורים גיאוגרפיים ולמשימות פונקציונאליות על מנת לסייע לכלל אוכלוסיית הרשות, תוך שימת דגש על סיוע לבעלי מוגבלויות, עולים חדשים וקשישים וכן למילוי משימות כגון פעילויות הפגה במקלטים, חילוץ מהריסות, ליווי אוטובוסים בפינוי אוכלוסיות, חלוקת מזון ומים, ליווי לבתי חולים ותמיכה במשפחות של פצועים. ראשי הצוותים והמתנדבים עוברים הכשרות יזומות ומשתתפים בתרגילי החירום הארציים. כזכור, הוקם המערך ביוזמתו של ראש העיר אלי ברדה, כחלק מהפקת לקחים של מלחמת לבנון השנייה, והוא מנוהל על ידי היחידה להתנדבות במדור קהילה שבאגף לשירותים חברתיים על ידי מנהלת היחידה להתנדבות אילנה פרץ-עייש.

היות וחלק מהתפקידים של המתנדבים דורשים פעילות פיזית והתייצבות מיידית בשעות בלתי שגרתיות בשטח, יש צורך בעיבוי מערך המתנדבים הקיים במתנדבים צעירים בגילאי 40-60 שיוכלו למלא משימות אלו לצד המתנדבים הוותיקים שימלאו משימות בשגרת חירום.

מנהלת יחידת ההתנדבות העירונית, אילנה פרץ-עייש, אמרה: "אני מאמינה כי חוסן של קהילה נמדד בתחושת שייכות, מעורבות ומחוייבות של תושבי המקום לסביבתם. קהילה הפעילה בחיי היומיום תדע לפעול יחד גם בעתות משבר. על כן, פיתוח של רשתות חברתיות, מנגנוני עזרה הדדית והיערכות מוקדמת למצבי חירום בעזרת מערך מתנדבים מובנה, יעזרו לקהילה להתמודד טוב יותר בשגרה ובשעות חירום".